Chính sách bảo hàng và đổi trả của Xưởng Bạt HDPE

Xưởng Bạt HDPE cam kết mang đến những sản phẩm bạt lót ao hồ, túi biogas đạt tiêu chuẩn chất lượng cao nhất. Để bảo vệ quyền lợi của quý khách trong quá trình sử dụng, chúng tôi quy định chính sách bảo hành và đổi trả như sau:

1)Chính sách bảo hành

Sản phẩm bạt HDPE và túi biogas được bảo hành dựa trên độ bền chất liệu và kỹ thuật gia công.

A. Phạm vi bảo hành

  • Lỗi nhà sản xuất: Bạt bị loang màu, bề mặt không đều, có lỗ thủng hoặc vết nứt ngay khi mở cuộn.

  • Lỗi gia công: Bong tróc mối hàn đối với túi bạt biogas hoặc bạt khổ lớn được xưởng hàn sẵn (trong điều kiện sử dụng bình thường).

  • Độ bền chất liệu: Bảo hành theo số năm cam kết (tùy loại bạt 0.3mm, 0.5mm, 0.75mm…) về khả năng chống tia UV và mục nát.

B. Các trường hợp không được bảo hành

  • Bạt bị rách, thủng do tác động cơ học (vật sắc nhọn, gia súc làm rách, quá trình thi công kéo lê trên nền đá sắc).

  • Sử dụng sai mục đích hoặc bảo quản không đúng cách (tiếp xúc hóa chất ăn mòn mạnh không nằm trong danh mục cho phép).

  • Các sự cố do thiên tai, hỏa hoạn hoặc sụt lún địa chất nền hồ nghiêm trọng.

2)Chính sách đổi trả hàng hóa

A. Điều kiện đổi trả

Quý khách được quyền đổi trả sản phẩm trong vòng 03 – 07 ngày kể từ khi nhận hàng nếu:

  • Sản phẩm giao không đúng quy cách, độ dày hoặc kích thước như trong đơn hàng/hợp đồng.

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật nghiêm trọng từ phía xưởng sản xuất.

  • Hàng hóa còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng (chưa trải lót xuống hồ, chưa bơm hơi đối với túi biogas).

B. Quy trình đổi trả

  1. Tiếp nhận: Khách hàng chụp ảnh/quay video lỗi sản phẩm và gửi về Hotline/Zalo: 0911.779.866.

  2. Xác minh: Xưởng sẽ kiểm tra thông tin đơn hàng và tình trạng lỗi trong vòng 24h.

  3. Thực hiện:

    • Nếu lỗi do xưởng: Chúng tôi chịu 100% chi phí vận chuyển đổi hàng mới hoặc hoàn tiền cho quý khách.

    • Nếu đổi do nhu cầu khách hàng (đổi size, đổi loại): Quý khách vui lòng hỗ trợ chi phí vận chuyển phát sinh và chênh lệch giá trị hàng hóa.

3)Cam kết từ Xưởng Bạt HDPE

  • Hỗ trợ kỹ thuật trọn đời: Ngay cả khi hết thời hạn bảo hành, xưởng vẫn hỗ trợ tư vấn cách vá bạt, xử lý sự cố rò rỉ cho quý khách.

  • Phản hồi nhanh chóng: Mọi khiếu nại về chất lượng bạt lót hồ tôm, hồ cá sẽ được xử lý ưu tiên để không làm ảnh hưởng đến tiến độ thả giống của bà con.

THÔNG TIN LIÊN HỆ BẢO HÀNH

Quý khách vui lòng liên hệ bộ phận kỹ thuật tại kho gần nhất để được xử lý nhanh nhất:

  • Hotline hỗ trợ: 0911.779.866

  • Email: xuongbathdpe@gmail.com

  • Địa chỉ kho:

    • Miền Nam: 29 Đông Tác, Dĩ An, Bình Dương.

    • Miền Bắc: 234 Ngô Quyền, An Lão, Hải Phòng.

    • Hà Nội: 28 Đại Linh, Nam Từ Liêm, Hà Nội.

    • Miền Trung: Số 1 Hoằng Thanh, Hoằng Hoá, Thanh Hoá.